Zásady ochrany osobních údajů
Webové stránky www.masazestuchlik.cz
Datum poslední aktualizace:** 11. 10. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Mgr. Zdeněk Stuchlík
IČO: 23025867
Adresa: Kollárova 528/1, 767 01 Kroměříž
E-mail: info@masazestuchlik.cz
Telefon: +420 721 363 422
Webové stránky: www.masazestuchlik.cz
(dále jen „správce“).
Správce poskytuje masážní a kosmetické služby a zpracovává osobní údaje klientů, zájemců o služby a návštěvníků webových stránek v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle okolností zpracováváme zejména tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo a e-mailovou adresu,
- údaje o objednané službě, termínu rezervace a historii objednávek,
- informace uvedené ve zprávách a formulářích,
- údaje potřebné k evidenci plateb a plnění zákonných povinností,
- v nezbytných případech informace o alergiích, zdravotních omezeních, kontraindikacích a dalších okolnostech důležitých pro bezpečné provedení masážní nebo kosmetické služby,
- technické údaje související s používáním webových stránek, včetně údajů získávaných prostřednictvím cookies, pokud jsou používány.
Údaje o zdravotním stavu a informace, které zdravotní stav vypovídají, mohou představovat zvláštní kategorii osobních údajů. V takovém případě je zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a při splnění podmínek stanovených GDPR.
3. Účely a právní základy zpracování
a) Objednávání a poskytování služeb
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a správy rezervace, komunikace s klientem, sjednání termínu a poskytnutí objednané masážní nebo kosmetické služby.
Právním základem je zpravidla provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost klienta a následné plnění smlouvy.
b) Vyřizování dotazů
Údaje uvedené v e-mailu, telefonické komunikaci nebo kontaktním formuláři používáme k vyřízení dotazu a případné navazující komunikaci. Právním základem je podle okolností jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem správce na vyřízení komunikace.
c) Evidence plateb a plnění právních povinností
Údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví, daňovou evidenci a plnění dalších povinností uložených právními předpisy. Právním základem je splnění zákonné povinnosti.
d) Ochrana právních nároků
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat pro řešení reklamací, uplatňování nebo obhajobu právních nároků a ochranu oprávněných zájmů správce. Právním základem je podle konkrétní situace oprávněný zájem nebo jiný odpovídající právní základ.
e) Zdravotní údaje, alergie a kontraindikace
Údaje o alergiích, zdravotních omezeních a kontraindikacích zpracováváme pouze tehdy, pokud jsou potřebné pro posouzení vhodnosti a bezpečnosti poskytované služby.
Protože tyto údaje mohou představovat zvláštní kategorii osobních údajů, musí být vedle obecného právního základu pro zpracování splněna také některá z podmínek podle čl. 9 odst. 2 GDPR. Pokud je příslušným právním základem výslovný souhlas klienta, získáváme jej samostatně, konkrétně a prokazatelně před zpracováním těchto údajů.
Údaje nepoužíváme k jiným účelům, než pro které byly získány, a zpřístupňujeme je pouze v nezbytném rozsahu.
f) Marketingová komunikace
Pokud zasíláme obchodní sdělení nebo nabídky, postupujeme podle příslušných právních předpisů. Tam, kde je vyžadován souhlas, získáváme jej samostatně. V ostatních případech dodržujeme podmínky, za kterých právní předpisy zasílání obchodních sdělení umožňují, včetně možnosti jejich odmítnutí.
### 4. Objednávkový formulář a externí rezervační systém Reservio
Pro objednávání masážních a kosmetických služeb využíváme rezervační systém Reservio, jehož provozovatelem je společnost Reservio, s.r.o., IČO 29376033, se sídlem Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno.
Prostřednictvím rezervačního systému zpracováváme údaje nezbytné pro vytvoření, potvrzení a správu rezervace, zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, vybranou službu, datum a čas rezervace a případnou poznámku k objednávce.
Údaje používáme především k vyřízení rezervace, komunikaci s klientem a poskytnutí objednané služby. Právním základem je zpravidla provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy, případně splnění zákonných povinností nebo jiný odpovídající právní základ.
V rozsahu, v němž společnost Reservio zpracovává údaje naším jménem a podle našich pokynů, vystupuje jako zpracovatel osobních údajů. Při zpracování, pro které určuje vlastní účely a prostředky, může vystupovat jako samostatný správce. Konkrétní postavení se řídí skutečným způsobem používání služby a příslušnými podmínkami.
Informace o zpracování osobních údajů společností Reservio jsou dostupné zde:
https://www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro správu rezervací, komunikaci s klientem a plnění souvisejících právních povinností. Údaje uložené v rezervačním systému se řídí také nastavením uchovávání dat a podmínkami služby Reservio.
Prostřednictvím rezervačního systému prosíme nesdělujte podrobné informace o zdravotním stavu, pokud to není nezbytné. Údaje o alergiích, zdravotních omezeních a kontraindikacích zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a při splnění podmínek stanovených GDPR.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro stanovený účel nebo po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.
- Rezervace a komunikace: po dobu nezbytnou pro správu objednávky a vyřízení souvisejících požadavků.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Údaje potřebné k ochraně právních nároků: po dobu odpovídající konkrétním okolnostem a příslušným promlčecím lhůtám.
- Zdravotní údaje a kontraindikace: pouze po dobu nezbytnou pro stanovený účel a při splnění příslušných právních podmínek.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další uchování.
Konkrétní doba uchování se může lišit podle typu údaje a účelu jeho zpracování.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny smluvním dodavatelům, kteří zajišťují například:
- provoz a správu webových stránek,
- provoz externího rezervačního systému,
- e-mailové a komunikační služby,
- účetní a daňové služby,
- další technické služby nezbytné pro chod podnikání.
Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Osobní údaje neprodáváme. Konkrétní příjemci a případné předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor závisejí na skutečně používaných službách a jejich podmínkách.
7. Cookies a další technologie na webu
Webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie. Jejich konkrétní druhy, účely a doba uchování závisejí na aktuálním technickém nastavení webu.
Technické cookies nezbytné pro fungování webových stránek mohou být používány bez souhlasu, pokud splňují zákonné podmínky. Analytické, statistické a marketingové cookies, které vyžadují souhlas, se používají až po jeho získání.
Podrobné informace o skutečně používaných cookies, jejich účelu, době uchování a případných příjemcích budou uvedeny v nastavení cookies nebo v samostatném přehledu cookies na webových stránkách.
Pokud web využívá nástroj pro správu souhlasů s cookies, lze jeho prostřednictvím udělený souhlas změnit nebo odvolat.
8. Práva subjektů údajů
V rozsahu stanoveném právními předpisy máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@masazestuchlik.cz nebo písemně na adrese správce.
9. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/
10. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.
Přístup k údajům je omezen na rozsah nezbytný pro příslušný účel. Údaje o zdravotním stavu a další citlivé informace vyžadují zvýšenou ochranu a neměly by být ukládány ani zpřístupňovány v širším rozsahu, než je nezbytné.
11. Automatizované rozhodování
Osobní údaje nejsou na základě informací uvedených v těchto zásadách určeny k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, které by vůči klientům mělo právní účinky nebo se jich obdobně významně dotýkalo. Pokud by se tento způsob zpracování změnil, budou informace odpovídajícím způsobem aktualizovány.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální znění je dostupné na webových stránkách www.masazestuchlik.cz.
Datum poslední aktualizace:** 11. 10. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Mgr. Zdeněk Stuchlík
IČO: 23025867
Adresa: Kollárova 528/1, 767 01 Kroměříž
E-mail: info@masazestuchlik.cz
Telefon: +420 721 363 422
Webové stránky: www.masazestuchlik.cz
(dále jen „správce“).
Správce poskytuje masážní a kosmetické služby a zpracovává osobní údaje klientů, zájemců o služby a návštěvníků webových stránek v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle okolností zpracováváme zejména tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo a e-mailovou adresu,
- údaje o objednané službě, termínu rezervace a historii objednávek,
- informace uvedené ve zprávách a formulářích,
- údaje potřebné k evidenci plateb a plnění zákonných povinností,
- v nezbytných případech informace o alergiích, zdravotních omezeních, kontraindikacích a dalších okolnostech důležitých pro bezpečné provedení masážní nebo kosmetické služby,
- technické údaje související s používáním webových stránek, včetně údajů získávaných prostřednictvím cookies, pokud jsou používány.
Údaje o zdravotním stavu a informace, které zdravotní stav vypovídají, mohou představovat zvláštní kategorii osobních údajů. V takovém případě je zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a při splnění podmínek stanovených GDPR.
3. Účely a právní základy zpracování
a) Objednávání a poskytování služeb
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a správy rezervace, komunikace s klientem, sjednání termínu a poskytnutí objednané masážní nebo kosmetické služby.
Právním základem je zpravidla provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost klienta a následné plnění smlouvy.
b) Vyřizování dotazů
Údaje uvedené v e-mailu, telefonické komunikaci nebo kontaktním formuláři používáme k vyřízení dotazu a případné navazující komunikaci. Právním základem je podle okolností jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem správce na vyřízení komunikace.
c) Evidence plateb a plnění právních povinností
Údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví, daňovou evidenci a plnění dalších povinností uložených právními předpisy. Právním základem je splnění zákonné povinnosti.
d) Ochrana právních nároků
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat pro řešení reklamací, uplatňování nebo obhajobu právních nároků a ochranu oprávněných zájmů správce. Právním základem je podle konkrétní situace oprávněný zájem nebo jiný odpovídající právní základ.
e) Zdravotní údaje, alergie a kontraindikace
Údaje o alergiích, zdravotních omezeních a kontraindikacích zpracováváme pouze tehdy, pokud jsou potřebné pro posouzení vhodnosti a bezpečnosti poskytované služby.
Protože tyto údaje mohou představovat zvláštní kategorii osobních údajů, musí být vedle obecného právního základu pro zpracování splněna také některá z podmínek podle čl. 9 odst. 2 GDPR. Pokud je příslušným právním základem výslovný souhlas klienta, získáváme jej samostatně, konkrétně a prokazatelně před zpracováním těchto údajů.
Údaje nepoužíváme k jiným účelům, než pro které byly získány, a zpřístupňujeme je pouze v nezbytném rozsahu.
f) Marketingová komunikace
Pokud zasíláme obchodní sdělení nebo nabídky, postupujeme podle příslušných právních předpisů. Tam, kde je vyžadován souhlas, získáváme jej samostatně. V ostatních případech dodržujeme podmínky, za kterých právní předpisy zasílání obchodních sdělení umožňují, včetně možnosti jejich odmítnutí.
### 4. Objednávkový formulář a externí rezervační systém Reservio
Pro objednávání masážních a kosmetických služeb využíváme rezervační systém Reservio, jehož provozovatelem je společnost Reservio, s.r.o., IČO 29376033, se sídlem Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno.
Prostřednictvím rezervačního systému zpracováváme údaje nezbytné pro vytvoření, potvrzení a správu rezervace, zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, vybranou službu, datum a čas rezervace a případnou poznámku k objednávce.
Údaje používáme především k vyřízení rezervace, komunikaci s klientem a poskytnutí objednané služby. Právním základem je zpravidla provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy, případně splnění zákonných povinností nebo jiný odpovídající právní základ.
V rozsahu, v němž společnost Reservio zpracovává údaje naším jménem a podle našich pokynů, vystupuje jako zpracovatel osobních údajů. Při zpracování, pro které určuje vlastní účely a prostředky, může vystupovat jako samostatný správce. Konkrétní postavení se řídí skutečným způsobem používání služby a příslušnými podmínkami.
Informace o zpracování osobních údajů společností Reservio jsou dostupné zde:
https://www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro správu rezervací, komunikaci s klientem a plnění souvisejících právních povinností. Údaje uložené v rezervačním systému se řídí také nastavením uchovávání dat a podmínkami služby Reservio.
Prostřednictvím rezervačního systému prosíme nesdělujte podrobné informace o zdravotním stavu, pokud to není nezbytné. Údaje o alergiích, zdravotních omezeních a kontraindikacích zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a při splnění podmínek stanovených GDPR.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro stanovený účel nebo po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.
- Rezervace a komunikace: po dobu nezbytnou pro správu objednávky a vyřízení souvisejících požadavků.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Údaje potřebné k ochraně právních nároků: po dobu odpovídající konkrétním okolnostem a příslušným promlčecím lhůtám.
- Zdravotní údaje a kontraindikace: pouze po dobu nezbytnou pro stanovený účel a při splnění příslušných právních podmínek.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další uchování.
Konkrétní doba uchování se může lišit podle typu údaje a účelu jeho zpracování.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny smluvním dodavatelům, kteří zajišťují například:
- provoz a správu webových stránek,
- provoz externího rezervačního systému,
- e-mailové a komunikační služby,
- účetní a daňové služby,
- další technické služby nezbytné pro chod podnikání.
Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Osobní údaje neprodáváme. Konkrétní příjemci a případné předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor závisejí na skutečně používaných službách a jejich podmínkách.
7. Cookies a další technologie na webu
Webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie. Jejich konkrétní druhy, účely a doba uchování závisejí na aktuálním technickém nastavení webu.
Technické cookies nezbytné pro fungování webových stránek mohou být používány bez souhlasu, pokud splňují zákonné podmínky. Analytické, statistické a marketingové cookies, které vyžadují souhlas, se používají až po jeho získání.
Podrobné informace o skutečně používaných cookies, jejich účelu, době uchování a případných příjemcích budou uvedeny v nastavení cookies nebo v samostatném přehledu cookies na webových stránkách.
Pokud web využívá nástroj pro správu souhlasů s cookies, lze jeho prostřednictvím udělený souhlas změnit nebo odvolat.
8. Práva subjektů údajů
V rozsahu stanoveném právními předpisy máte zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@masazestuchlik.cz nebo písemně na adrese správce.
9. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/
10. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.
Přístup k údajům je omezen na rozsah nezbytný pro příslušný účel. Údaje o zdravotním stavu a další citlivé informace vyžadují zvýšenou ochranu a neměly by být ukládány ani zpřístupňovány v širším rozsahu, než je nezbytné.
11. Automatizované rozhodování
Osobní údaje nejsou na základě informací uvedených v těchto zásadách určeny k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, které by vůči klientům mělo právní účinky nebo se jich obdobně významně dotýkalo. Pokud by se tento způsob zpracování změnil, budou informace odpovídajícím způsobem aktualizovány.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální znění je dostupné na webových stránkách www.masazestuchlik.cz.